廢氣處理項目現(xiàn)場安裝指導→開機調(diào)試及性能保證→操作人員技能培訓→維修保養(yǎng)服務計劃→轉(zhuǎn)輪除濕機設備性能檢測→設備升級改善性能→廢氣處理設備備件→恢復性能和維修

單次服務

●廢氣處理設備不停機點檢——是一種相對簡單的點檢服務，主要通過設備的表觀、運行數(shù)據(jù)、以及簡單的裝備及手段，對客戶運行中的系統(tǒng)進行評價和診斷；

●廢氣處理設備停機點檢——是對客戶的VOCs治理系統(tǒng)進行更深入更徹底的評價和診斷；停機點檢既包含了一級點檢的全部內(nèi)容，同時還需要客戶停產(chǎn)配合我們檢查和檢測；

●點檢服務過程中，維保服務人員會根據(jù)預定的《點檢服務單》對客戶設備進行逐一排查、檢測、記錄，如果需要還會對分子篩轉(zhuǎn)輪塊體、活性碳材料、前處理過濾材料、催化劑以及設備內(nèi)的特征污染物進行采樣；

●點檢完成以后，通過對運行數(shù)據(jù)以及現(xiàn)場取樣的分析，出具《評估報告》，對廢氣處理設備當前運行狀態(tài)、風險點、能耗情況等進行分析評估并提出優(yōu)化建議。

廢氣處理設備長期維保四種不同的模式，其所包含的服務內(nèi)容如下表:

?定期巡檢維保模式（一級維保）

廢氣處理設備定期巡檢的維保模式，在約定的期限內(nèi)（通常為一年）；華世潔維保人員根據(jù)雙方約定的時間點、周期、頻率或次數(shù)，對客戶的VOC處理系統(tǒng)或某一指定設備，如分子篩轉(zhuǎn)輪，進行上門點檢服務。

點檢內(nèi)容條目也在雙方簽訂的維保合同中明確約定。到了約定的時間，公司維保人員會攜帶點檢服務確認單為客戶提供上門服務。點檢完成后，服務人員將點檢所記錄的情況和數(shù)據(jù)帶回公司，由公司向客戶出具維保報告書。維保報告書主要包括以下內(nèi)容：

①根據(jù)點檢數(shù)據(jù)對系統(tǒng)和設備的運行狀況進行評估，指出設備目前存在的問題和風險點，提出優(yōu)化整改建議；如果有帶回實驗室進行測試或分析的現(xiàn)場采樣，另附單獨的分析數(shù)據(jù)結(jié)果；

②根據(jù)當前的運行狀況為客戶制定下一個運行周期的耗材及備品備件計劃，由客戶進行采購。定期巡檢模式，不包含耗材、備品備件的采購及更換費用，因此如客戶需要，需進行單獨報價；

③對于本巡檢周期內(nèi)系統(tǒng)出現(xiàn)的報警記錄，或是客戶提出的運行中出現(xiàn)的問題，進行書面的答復；

④提供系統(tǒng)或設備的能耗統(tǒng)計，評估系統(tǒng)或設備的能耗情況。

?駐廠服務模式（二級維保）

駐廠服務模式是在約定的期限內(nèi)（通常為一年）；根據(jù)客戶VOCs處理系統(tǒng)規(guī)模及實際需求，由華世潔公司派遣人員常駐客戶現(xiàn)場；根據(jù)客戶要求及維保協(xié)議約定，每天按時簽到上下班。

駐廠陪產(chǎn)人員的主要工作職責包括但不限于：

① 每天根據(jù)客戶的生產(chǎn)計劃操控VOCs處理系統(tǒng)及設備的啟停；

② 每天對客戶系統(tǒng)設備進行例行巡檢，并對廢氣處理設備運行狀態(tài)進行記錄；

③當廢氣處理設備出現(xiàn)故障報警或其他異常狀況時，及時在現(xiàn)場進行解決，確保不影響客戶正常生產(chǎn)；對于無法在第一時間排除的故障，及時與公司維保人員溝通，盡快做出應對方案；對于當月發(fā)生的各種故障，均形成分析報告及后續(xù)解決方案，并作為《月度維保報告書》的一部分，當月提交給客戶；

④根據(jù)當月的運維情況，為下月制定耗材及備品備件采購計劃，并作為《廢氣處理設備月度維保報告書》的附件提交給客戶，由客戶自行采購；

⑤在華世潔的維保管理平臺上為客戶開啟入口，客戶可以通過無線網(wǎng)絡了解設備實時運行情況及階段性的運行數(shù)據(jù)；接受當日巡檢記錄及《廢氣處理設備月度維保報告書》。

?第三方托管模式（三級維保）

第三方托管模式是在駐廠服務模式的基礎上，將維保簽約期內(nèi)所有的耗材、備品備件以及為保障VOCs處理系統(tǒng)正常達標運行所需的點檢、設備運行、維修、維護費用，均納入到維保合同中。

第三方托管模式除了承擔上述費用以外，還承擔以下責任：

① 對廢氣處理設備的排放指標和處理效果負責，承擔因為設備排放超標導致的責任；

②對廢氣處理設備以及客戶生產(chǎn)線的連續(xù)穩(wěn)定運行負責，向客戶承諾全年非正常停機次數(shù)及停機時間，承擔超過約定時間的非正常停機停產(chǎn)責任；

③ 對廢氣處理設備的安全性負責，承擔維保期間的安全責任；

④對廢氣處理設備的交還狀態(tài)負責，當維保期限結(jié)束后，向客戶承諾在設備交還時的各項性能指標，不低于接收時的狀態(tài)。